Hoppa till sidans innehåll

Kundservice

Mycket information hittar du här men också i appen och på Mina Sidor.Hittar du inte svaren du söker så är du alltid varmt välkommen att kontakta oss.

  • Ansök, ändra eller säga upp

    Ska du flytta? Här kan du anmäla din flytt till eller från C4 Energis elnätsområde, samt anmäla flytt om du har fjärrvärme hos oss.

  • App

    Upptäck hur enkelt det kan vara att ha full koll på din energi. Med C4 Energi ‑ appen får du en modern och smidig digital tjänst som ger dig allt du behöver för att följa din energianvändning, se kostnader och hantera dina tjänster.

  • Guider & artiklar

    Vi guidar dig till att göra smarta och genomtänkta energival. Vi har samlat våra bästa tips och artiklar för att ge dig kunskap, inspiration och konkreta råd som gör skillnad i vardagen.

Vi guidar dig

Fyll i ditt namn och telefonnummer här så ringer någon av våra hjälpsamma medarbetare på kundservice upp dig och hjälper dig i ditt ärende.

Kundservice öppettider

Journummer (utanför kundservice öppettider)

Vid felanmälan eller akuta problem gällande elnätet och fjärrvärme kan du ringa journumret 040-676 92 36. Om ett fel uppstår i din fiberuppkoppling så vänder du dig till din tjänsteleverantör. 

Besöksadresser

Vårt huvudkontor med kundservice, el och elnät finns på Industrigatan 72 i Kristianstad. Fjärrvärme & fjärrkyla finns på Allöverket, Näsbyholmsvägen 10. Fibernät på Björkhemsvägen 23 i Kristianstad. Vår biogas och biogödsel produceras på biogasanläggningen med adress Wrangels Allé 4, Färlöv.

Fakturor

Du kan se dina fakturor på Mina sidor.

Digital brevlåda

Om du har Kivra eller Billo får du fakturan direkt i din digitala brevlåda.

Anmäl dig till Autogiro

  • Via din internetbank
  • På autogiro.se. Du kan också ladda ner pdf, 84.8 kB. och skriva ut blanketten.
  • Kontakta oss så hjälper vi dig

E-faktura

Få fakturan direkt till din internetbank. Kombinera gärna med autogiro för en smidig och pappersfri betalning.

Leverantör

Ni använder er av följande e-postadress och behöver alltid uppge korrekt referensnummer. Var noga med att rikta fakturan mot rätt bolag. Här finner du som leverantör information som gäller vid fakturering.

Vår fakturadress är:
Bolagsnamn (C4 Energi, C4 Elnät eller Kristianstads Biogas AB)
Box 2105
291 02 Kristianstad