Avtalsvillkor
För att du som kund ska känna dig trygg har vi samlat våra avtalsvillkor för elnät, elhandel, fjärrvärme, fiber och övriga tjänster på ett ställe.
C4 Energis verksamhet styrs av gällande lagstiftning och branschens allmänna avtalsvillkor.
Elnät
Vi tillämpar elbranschens allmänna avtalsvillkor. Avtalsvillkoren är framtagna av Konsumentverket och Energiföretagen Sverige. Överföring av el sker enligt gällande tariffer och med tillämpning av Allmänna avtalsvillkor för anslutning av elektriska anläggningar till elnät och överföring av el till sådana anläggningar, NÄT 2025 K.
Avtalsvillkor (konsument)
- Allmänna avtalsvillkor NÄT 2025 K, gäller från 1/1 2026 pdf, 223.9 kB.
- Allmänna avtalsvillkor NÄT 2012 K rev2, gäller t.om. 31/12 2025 pdf, 220.1 kB.
- Tillämpningsbestämmelser för lågspänningsleveranser pdf, 126.5 kB.
Avtalsvillkor (näringsidkare)
Elhandel
Vår verksamhet styrs av ellagen och branschens allmänna villkor. Avtalsvillkoren är framtagna i ett samarbete mellan Energiföretagen och Konsumentverket.
Allmänna avtalsvillkor (konsument)
- Allmänna avtalsvillkor för försäljning av el till konsument (giltigt från 1/1 2026) pdf, 545.7 kB.
- Allmänna avtalsvillkor för försäljning av el till konsument (2012 K (rev2, gäller från 10/10 2018) pdf, 197 kB.
Särskilda avtalsvillkor (konsument)
- Särskilda villkor (giltlig från 16/6 2026) pdf, 765.6 kB.
- Särskilda villkor (giltig från 15/12 2025) pdf, 753.3 kB.
Allmänna avtalsvillkor (näringsidkare)
- Allmänna avtalsvillkor för försälning av el som används i näringsverksamhet eller annan likartad verksamhet (.pdf) (giltigt från 1/6 2026) pdf, 309 kB.
- Allmänna avtalsvillkor för försälning av el som används i näringsverksamhet eller annan likartad verksamhet (.pdf) pdf, 165.9 kB.
Särskilda Villkor som gäller för produkterna SmartEl/Fast Systempris, Rörligt och Mixpris
Anvisningskund (näringsidkare)
Här hittar ni avtalen som gäller om ni inte gjort ett aktivt val av elhandlare och hamnat hos oss som anvisningskund.
- Särskilda villkor anvisningskund (.pdf) pdf, 32.5 kB.
- Särskilda villkor anvisning (giltligt från 1/6 2026) pdf, 98.4 kB.
Alla avtal är utarbetade av Svensk Energi.
Fiber
Allmänna avtalsvillkor (konsument)
Allmänna avtalsvillkor (näringsidkare)
Fjärrvärme
Allmänna avtalsvillkor (konsument)
- Allmänna avtalsvillkor för fjärrvärme K, gäller från 1/9 2023 pdf, 289.9 kB.
- Avtalsvillkor Trygghetsavtal (PDF) pdf, 144.7 kB.
Allmänna avtalsvillkor (näringsidkare)
Fjärrkyla
Allmänna avtalsvillkor (näringsidkare)
Solceller, batteri och laddbox
Allmänna villkor solceller, batteri och laddbox
Mikroproduktion
Avtalsvillkor mikroproduktion (konsument och näringsidkare)
Realtidsmätaren
Avtalsvillkor realtidsmätare (konsument och näringsidkare)
Har du frågor?
Välkommen att kontakta kundservice vardagar 08:00-16:00 på telefonnummer 044-780 75 20. Du kan självklart också skicka e-post till oss.